TOIMITUSAIKA JA TILAUKSEN KÄSITTELY

Alta löydät tilaustemme keskimääräiset käsittely- ja toimitusajat:

• • Kun tilaus on tehty, käsittelemme sen 1–3 arkipäivän kuluessa. Arkisin käsittely kestää yleensä yhden arkipäivän, mutta perjantai-iltana tai viikonloppuna tehdyt tilaukset voivat vaatia hieman enemmän käsittelyaikaa.

  • Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, toimitus kestää keskimäärin 6–12 arkipäivää.

Pyrimme tekemään tilaamisesta ja toimituksesta mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai sen toimituksesta, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Alla kerromme tarkemmin, miten tilauksesi käsitellään ja toimitetaan.

Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekeminen Aila & Vilja -verkkokaupassa on helppoa.

Siirry ensin haluamasi tuotteen sivulle ja lisää tuote ostoskoriin napsauttamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.

Tarkista, että olet valinnut oikean koon, värin ja muut mahdolliset tuotevaihtoehdot.

Kun olet valmis, siirry kassalle.

Syötä yhteystietosi ja toimitusosoitteesi huolellisesti. Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein, jotta tilauksesi voidaan toimittaa ilman ongelmia.

Seuraavassa vaiheessa voit tarkistaa toimitustiedot ja valita käytettävissä olevan maksutavan.

Kaikki tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.

Maksut käsitellään suojatussa maksuympäristössä. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Kun olet valinnut maksutavan, viimeistele tilauksesi seuraamalla kassalla annettuja ohjeita.

Jos kohtaat ongelmia tilauksen tekemisessä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

tuki@aila-vilja.fi

Toimituskulut

ILMAINEN TOIMITUS KOKO SUOMEEN

Aila & Vilja tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Suomessa.

Toimituksesta ei veloiteta erillisiä toimituskuluja, eikä ilmaiseen toimitukseen vaadita vähimmäisostossummaa.

Tilauksesi lähettäminen

Löysitkö verkkokaupastamme täydellisen vaatteen tai asusteen? Haluamme, että saat tilauksesi mahdollisimman pian.

Siksi pyrimme käsittelemään ja lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Tilaukset käsitellään tavallisesti 1–3 arkipäivän kuluessa, minkä jälkeen ne lähetetään toimitettaviksi.

Toimitusaika lähetyksen jälkeen on keskimäärin 6–12 arkipäivää.

Jotta voimme tarjota asiakkaillemme tuotteita kilpailukykyiseen hintaan, tilauksia voidaan käsitellä ja lähettää yhteistyössä logistiikkakumppaneidemme kanssa.

Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Huomaa: Suuret tilausmäärät, juhlapyhät, kuljetuspalveluiden häiriöt tai muut odottamattomat tilanteet voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.

Teemme parhaamme, jotta tilauksesi käsitellään ja toimitetaan mahdollisimman nopeasti.

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi käsittelystä, toimitusajasta tai toimituksen etenemisestä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Sähköposti: tuki@aila-vilja.fi

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään ja pyrkii löytämään ratkaisun mahdollisiin ongelmiin.

Kiitos, että valitsit Aila & Vilja -verkkokaupan!